MəZmun
The Keyfiyyət standartları qaydalar, təlimatlar və ya xüsusiyyətlərdir a məhsul və ya keyfiyyətinə zəmanət verən xidmət (və ya nəticələri).
The məhsul və ya xidmətin keyfiyyəti Bu məhsulun və ya xidmətin istehlakçıya təmin etdiyi məmnuniyyət dərəcəsini təyin edən həm mühəndislik, həm də istehsal xüsusiyyətlərinin birləşməsi kimi müəyyən edilir. Bəzi müəlliflər üçün keyfiyyət subyektiv və obyektiv aspektlər arasındakı qarşılıqlı əlaqənin nəticəsi olsa da, keyfiyyət standartları obyektiv aspektlərlə məşğul olur.
Keyfiyyət standartları ilə tələb olunan məhsulun xüsusiyyətləri çox müxtəlif ola bilər: fiziki və ya kimyəvi tələb, müəyyən ölçü, təzyiq və ya istilik və s. Keyfiyyət, daha etibarlı, davamlı, faydalı, təsirli və s.Kimi daha konseptual xüsusiyyətlərin birləşməsi ilə verilir.
The Keyfiyyət standartları Keyfiyyətin müxtəlif aspektlərinə müraciət edə bilərlər: dizayn, uyğunluq (dizayn olunanlarla istehsal olunanlar arasında), istifadədə, satış sonrası xidmətdə.
Həmçinin bax: Standartlara nümunələr(ümumiyyətlə)
qollar
Keyfiyyət standartlarının məqsədləri bunlardır:
- Bir şeyin minimum xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirin: Məsələn, bir mobil telefonun bir Smartphone olaraq qəbul edilməsi üçün müəyyən xüsusiyyətlərə cavab verməlidir.
- Məhsulları və bununla əlaqəli prosesləri və məlumatları birləşdirin: Məhsulların təsnifatı onların kommersiyalaşdırılmasını asanlaşdırır.
- Təhlükəsizliyi artırın: Keyfiyyət standartlarının çoxu məhsulların istifadəsindəki təhlükəsizliyə aiddir
- İstehlakçı maraqlarını qoruyun: Standartlar vasitəsilə tənzimləmə istehlakçı tərəfindən satın alınan məhsulların ehtiyaclarına cavab verəcəyinə zəmanət verir
- Daha aşağı xərclər: İstehsal standartlarının müəyyənləşdirilməsi maliyyələri azaldır.
İstifadəsi və faydaları
The Keyfiyyət standartları Bunlar müxtəlif sahələrdə tətbiq oluna bilər: materiallar (digər məhsulların istehsalı üçün), məhsullar, maşınlar, müxtəlif idarəetmə növləri (ətraf mühit, peşə təhlükələri, təhlükəsizlik, yoxlama), xidmətlər və proseslər.
The Faydaları şirkətlər və müştərilər arasındakı münasibətdə keyfiyyət standartlarına aiddir:
- Şirkət daxilində keyfiyyət mədəniyyəti yaradılır.
- Müştəri etibarını artırın.
- Keyfiyyət standartlarının böyük bir hissəsi beynəlxalq parametrlərə cavab verdiyi üçün şirkətin yerli bazarda deyil, həm də beynəlxalq bazarlarda imicini yaxşılaşdırır.
Keyfiyyət standartlarını quran və uyğunluğuna nəzarət edən müxtəlif milli və ya beynəlxalq qurumlar var. Bəzi nümunələr bunlardır:
- Avropa Standartlaşdırma Komitəsi (CEN, regional)
- Avropa Elektrotexnik Standartlaşdırma Komitəsi (CENELEC, regional)
- Argentina Materialların Rasionalizasiyası İnstitutu (IRAM, milli)
- AENOR Standartlaşdırma Komitəsi: milli, İspaniya, lakin regional etibarlılığı olan UNE standartlarını inkişaf etdirdi
- Beynəlxalq Elektrik Standartları (IES, elektrik materialları üçün beynəlxalq standart)
- Amerika Mühəndisləri Cəmiyyəti: SAE, Milli, İnşaat və Mühəndisliklə əlaqəli məhsullar
- Amerika Dəmir və Polad İnstitutu: AISI, National, Steel Products
- Qida və Dərman İdarəsi: FDA, milli (Amerika Birləşmiş Ştatları), qida və dərman tənzimlənməsi.
- Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı: ISO, beynəlxalq, istehsalı ilə əlaqəli hər hansı bir fəaliyyətə tətbiq olunur mallar və ya xidmətlər. Geniş tətbiq sahəsi nəzərə alınaraq, ISO standartları ən yaxşı bilinir.
Keyfiyyət Standartlarına Nümunələr
Aşağıdakı siyahıda ifşa edirik keyfiyyət standartları nədir müxtəlif sahələrdə istifadə olunur və hansı məqsədləri güdürlər:
- IRAM 4502: texniki rəsm sahəsində tətbiq olunur. Qalınlığı, nisbətini, təqdimatını və tətbiqini nəzərə alaraq müxtəlif növ xətləri təyin edin.
- IRAM 4504 (texniki rəsm): formatları, qrafik elementləri və təbəqələrin qatlanmasını təyin edir.
- IRAM 10005: Təhlükəsizlik rənglərinə və işarələrinə aiddir. Rəngləri, simvolları və təhlükəsizlik işarələrini müəyyənləşdirin.
- IRAM 11603: Bioloji amillər nəzərə alınmaqla binaların istilik kondisionerinə aiddir.
- ISO 9001: Keyfiyyət İdarəetmə Sistemlərinə aiddir. Bu standarta uyğun bir şirkət, müştəri məmnuniyyətinə çatmaq üçün lazımi şərtləri yerinə yetirdiyini göstərir.
- ISO 16949 (həmçinin ISO / TS 16949 adlanır): avtomobil sənayesində istehsal üçün xüsusi tələbləri müəyyənləşdirdiyindən ISO 9001 standartı ilə əlaqələndirilir.
- ISO 9000: 9001-in tamamlayıcısıdır. Bu standart, Keyfiyyət İdarəetmə Sistemlərinə təməllərinin yanında standart bir dil verdi.
- ISO 9004- Keyfiyyət idarəetməsində effektivliyə (hədəflərə çatmaq) və səmərəliliyə (ən az mənbədən istifadə edərək hədəflərə çatmaq) aiddir.
- ISO 14000: şirkətin fəaliyyətinin ətraf mühitə təsirinə aiddir.
- ISO 14001: ətraf mühit idarəetmə sistemlərini tənzimləyir. Ətraf mühitin qorunması ilə əlaqəli yerli qanunvericiliyə uyğunluğu müəyyənləşdirir.
- ISO 14004: bu standart, şirkətə digər idarəetmə sistemləri ilə əlaqələndirilməsinə əlavə olaraq ətraf mühitin idarə edilməsi sistemlərinin inkişafı, tətbiqi, saxlanılması və təkmilləşdirilməsinə rəhbərlik edir.
- ISO 17001: həm məhsulların, həm də xidmətlərin uyğunluğunu, yəni uyğunluğunu ifadə edir. Bu tənzimləmə hər bir məhsul və ya xidmət üçün minimum tələbləri göstərir.
- ISO 18000: iş yerindəki sağlamlıq və təhlükəsizlik qaydalarına istinad edirlər.
- ISO 18001: Sağlamlıq və Təhlükəsizlik İdarəetmə Sistemlərini tənzimləyir. ISO 9001 və ISO 14001 standartları ilə birlikdə inteqrasiya olunmuş idarəetmə sistemi təşkil edirlər.
- ISO 18002: Sağlamlıq və Təhlükəsizlik İdarəetmə Sistemlərinin tətbiqi üzrə təlimatlar.
- ISO 18003 (OHSAS 18003 olaraq da bilinir): Təhlükəsizlik İdarəetmə Sistemləri və İş salamlamaları ilə bağlı daxili yoxlamalara daxil edilmək üçün lazımi meyarları müəyyənləşdirir.
- ISO 19011: yalnız keyfiyyətlə deyil, həm də istehsalın ətraf mühitə təsiri ilə əlaqədar daxili yoxlamalara da aiddir.
- ISO 22000: Qida İdarəetmə Sistemlərini tənzimləyir, yəni qidanın insan istehlakına uyğun olmasını təmin edir. Dadı və görünüş xüsusiyyətlərindən deyil, təhlükəsizliyindən, yəni istehlakında təhlükələrin olmamasından bəhs edir.
- ISO 26000: sosial məsuliyyət strukturlarının dizaynına, tətbiqinə, inkişafına və optimallaşdırılmasına rəhbərlik edir.
- ISO 27001: həm risklərin qarşısını almaq, həm də prosesləri optimallaşdırmaq üçün İnformasiya Təhlükəsizliyi İdarəetmə Sistemlərinə aiddir.
- ISO 28000- Təchizat zənciri rəhbərliyinə aiddir.
- ISO 31000: müxtəlif sektorların tələblərini nəzərə alaraq risk idarəetmə sistemlərinin inkişafına rəhbərlik edir.
- ISO 170001: universal əlçatanlığı təmin edən standartlardır. Bu standarta uyğun bina və nəqliyyat vasitələri əlil arabasında olan insanların və ya korların girişini və hərəkətini asanlaşdırır.
- UNE 166000: AR-GE və İdarəetmə üçün tətbiq olunur (tədqiqat qısaltması, inkişaf və yenilik). Digər UNE-lər tərəfindən istifadə olunan tərifləri və terminologiyaları müəyyənləşdirir. (UNE 166003, 166004, 166005 və 166007 ləğv edildi)
- UNE 166001: R + D + i ilə əlaqəli layihələrin tələblərini müəyyənləşdirir
- UNE 166002: Ar-Ge və i idarəetmə sistemlərinə aiddir
- UNE 166006: texnoloji nəzarət və rəqabət qabiliyyətli zəka sistemlərinin tələblərini açıq şəkildə göstərir
- UNE 166008: texnologiya ötürmə prosesləri üçün lazımi tələbləri müəyyənləşdirir.
